信州“小網格”管出社會大和諧

www.68404653.com  發布時間:2018-10-26 08:41  文章來源:上饒日報
導讀:信州訊 信州區以社區網格化服務管理提升工作為載體,依托上饒公眾社區網格化服務管理系統的推廣應用,推進社會治理創新,實現由管理轉......

  信州訊 信州區以社區網格化服務管理提升工作為載體,依托“上饒公眾”社區網格化服務管理系統的推廣應用,推進社會治理創新,實現由“管理”轉向“服務”、由“單兵”轉向“協同”、由“人工”轉向“智能”,探索建立了具有信州特色的社區網格化服務管理體系。

  該區投入1500萬元建成區級綜治中心(社區網格化服務管理中心)和9個鎮(街道)及126個村(社區)的綜治中心,實現了“一個平臺”指揮、“一張圖”作戰。將全區劃分成598個網格,配備專職網格員598人、網格專干185人、網格管理員221人,將城管、市管、司法等22個具有行政調解和公共服務職能的區直單位,全部下沉到網格服務工作圈中,推動了各級行政管理職能下放、重心下移、力量下沉、保障下傾,讓基層有職有權。同時,該區出臺相關制度,建立專門領導小組和工作機構,統籌協調推進網格化服務管理工作。加大工作保障力度,每年各類獎補資金達360萬元,并整合各類便民服務網絡,將社區網格化管理帶入了信息化發展快車道,切實做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。

  在推進網格化管理工作中,信州區通過“1+1+N”、 “3+3+3”、“8+9+x”等工作機制,有效避免群眾訴求多頭反映、職能部門多頭答復。線上線下有效對接,把現實社區服務管理工作全部搬上“上饒公眾”網格化服務管理信息系統,實現“一個平臺”受理、“一條龍”辦理,讓群眾“只找一個人,只上一張網,辦成所有事”。每個網格解決不了的問題直接在移動終端“上饒公眾”APP上一鍵上報,網格專干或管理員同步接收,及時發現與處理問題。 “上饒公眾”系統進行實時跟蹤問效和考核計分,倒逼工作提能增效,確保網格內的事件有人管、服務有人抓。

  據了解,自網格化工作推行以來,信州區上饒公眾APP(公眾版)群眾注冊用戶達83363戶,接收網格上報事件48669件,辦結48156件,辦結率達98.94%,群眾滿意度達95%。治安好轉率、群眾安全感也逐年上升。 (曉敏 邱薇)

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